ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

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カテゴリ
  • 食品、飲料
  • 飲料
  • アルコール
  • ウイスキー
  • 日本
状態
  • やや傷や汚れあり
サントリー 響 ワールドハウスボトル オランダ 陶器 600ml 43% ジャパニーズ
商品情報·説明

■ 商品名サントリー 響 ワールドハウスボトル オランダ 陶器 600ml 43% ジャパニーズ
■ 製造年 / 貯蔵年記載なし
■ 付属品なし
※画像にある物が全てでございます。
■ 商品状態※ボトルに汚れがございます。画像にてご確認ください。

※ラベルにダメージがございます。画像にてご確認ください。
※液面の確認が取れないボトルのため、画像にて重量をご確認ください。

※「一般消費者や問屋·小売店等から買い取った未使用品·未開封品」となりますので、ご理解頂いた上でのご入札をお願い致します。
※液内に澱がある可能性がございます。ご理解頂いた上でのご入札をお願い致します。
■保存方法
·セラー管理:ワイン·シャンパン
·食品用低温倉庫:ウイスキー·ブランデー·焼酎·日本酒·その他
※種類ごと、適した保存条件で保存しております

当ストアよりお知らせ

 
ホログラムシールについて
 
同梱について
 

送料について

        
·送料 北海道·沖縄県を除く1,100円 ※北海道1,650円/沖縄県·他離島2,200円
※なお、沖縄県·他離島につきましては個口ごとに送料が発生いたします。予めご了承ください。
 クール便は基本送料+300円になります。
·配送中の破損·紛失につきましては、運送会社の運送約款に基づくご対応となります。
 ※30万円以上のお品物に関しては、運送保険をお掛けしていただくことをおすすめさせていただいております。
 ※ワイン·シャンパンの発送には『クール便』をおすすめいたします。
 ※クール便をご希望の方は、オーダーフォームにて『クール』をご選択ください。
 ※沖縄·離島の場合はオーダーフォームにて『沖縄·離島』をご選択ください。

お支払いについて

■当店はストアとなりますので、落札金額に消費税が加算されます。

■ご決済方法は、下記の方法からお選び下さい。

 ·銀行振込(楽天銀行·三井住友銀行)
 ·代金引換
 ·Yahoo!かんたん決済

■銀行振込·かんたん決済の場合のご決済金額は、(落札代金×消費税10%)%2b送料=合計金額

 ·オーダーフォーム入力後、ご決済をお願いいたします。ご決済確認後の発送手続きとなります。
 ·振込先銀行口座
    三井住友銀行 錦糸町支店  普通 7340570 カ)ファイブニーズ
    楽天銀行   第一営業支店 普通 7123300 カ)ファイブニーズ

 ※銀行振込ご希望のお客様は、お振込明名義欄にご落札品のオークションIDをご入力ください。

■ご入力の内容に不備がない場合、出荷連絡をもって取引完了とさせて頂きます。

■代金引換の場合のご決済金額は、(落札代金×消費税10%)%2b送料%2b代引手数料=合計金額
 ·オーダーフォーム入力後、当店で代金引換決算方法を確認し、発送手続きとなります。

■配送業者様の代引手数料改定により、代金引換での配送上限金額が50万円未満となります。
■上限金額を超える場合の代金引換での配送は出来かねますので、金額をお確かめの上、お支払い方法ご選択をお願いいたします。

※当店への決済完了のお知らせは不要です。
※代金引換決済のお支払い方法は、現金又は、カード決済が可能です。
※入金後、5日以上経過しても商品が届かない場合は、取引メッセージよりご連絡ください。
※落札者氏名とお振込名義が異なる場合は、オーダーフォームのご要望欄にてお知らせください。

【落札商品のご決済は過不足なくお願いいたします。過剰決済分は銀行振込にてご返金となります。商品同封は出来かねますのでご了承ください。】
【ご返金は所定の振り込み手数料を差し引かせていただきます。】
【振込手数料未満のご返金については対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。】


お取引について

·オーダーフォームの入力期日は、3日間以内とさせて頂きます。
·入金期限は、5日間以内とさせて頂きます。
■■■ヤフーかんたん決済及びその他支払い期限が過ぎた場合■■■
ヤフーかんたん決済(クレジットカード/PayPay/PayPay銀行支払い/Tポイント)をご選択されている場合、ご決済期限は落札日から5日以内となります。
ヤフーかんたん決済(コンビニ支払い)をご選択の場合、決済番号の発行が落札日より5日以内、さらに決済番号を発行されてから3日以内となります。
期限が切れた場合、銀行振込もしくは代金引換にてご決済をお願いいたします。
※入金期限が土日祝を挟む場合、確認が遅れる場合がございますので、
ご決済をいただけましたら、取引メッセージにてお振込名義を記載の上、お振込いただいた旨をご連絡お願いいたします。
ご入金のご連絡をいただけない場合は、入金期限を以て落札者様都合のキャンセルとさせていただきますので、
何卒、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

酒類販売について

·酒類のため、ご落札後に年齢確認が必要となります。
 オーダーフォームの備考欄にて生年月日及び満年齢のご記入をお願いいたします。
 ※税務署の指導により年齢確認が取れない場合、商品の発送ができ兼ねますのでご了承ください。

会社概要

■ 販売店名お酒販売専門店 SAKE People - サケピポ -
■ 運営会社株式会社ファイブニーズ
■ ご連絡先
TEL:03-6666-1530
【営業時間】平日10:00-18:00
■ 営業許可免許
酒類販売業免許:平成29年 本所法 186
古物商許可証:東京都公安委員会 第307731104330号
古物商許可証:大阪府公安委員会 第621070131359号


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「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそも京セラ [DCGT11T302 PR930] 旋削用チップ PR930 PVDコーティング COA DCGT11T302PR930【キャンセル不可】ポイント5倍です。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」SAPPHERO Luxury Watch for Men Quartz Movement Chronograph Wrist Men Wa

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、スポーツライフプラネッツ 20ソルティガ スプール 8000と覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、サンダル ビーチサンダル プリーザー ファッション KISS-201 レディース Stiletto ヒール ライト Up Platform スライド サンダル CLEAR/B. PINK CHROMEと安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、(まとめ) ヒサゴ ビジネス名刺 A4 10面 ホワイト BX05 1冊(100シート) 〔×5セット〕ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現まとめ サンワサプライ カテゴリ6UTPLANケーブル LA-Y6-05BK 5セット超進化魂 デジモンアドベンチャー 06 アトラーカブテリモン 約170mm(アトラーカブテリモン時) ABS&PVC&ダイキャスト製 塗装済み可動フィギュアになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
Bose S1 Pro System Backpack, Black 並行輸入品正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方AP49275L コイズミ照明 照明器具 ペンダント KOIZUMI_直送品1_完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、G-AU1/2-100:3MPA 第一計器製作所 GRKグリセリン入圧力計 GAU1/2100:3MPA正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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